Отмена заказа и возврат
Отмена заказа, качество и возврат
Для изменения или отмены заказа свяжитесь с магазином: 89158156383, [Email для обращений не заполнен]. При отказе от услуги покупатель оплачивает только документально подтверждённые фактически понесённые расходы, связанные с исполнением заказа, в случаях, предусмотренных законом. Фиксированный штраф или автоматическое удержание всей суммы не применяется.
При недостаче, недостатках качества или нарушении срока сообщите номер заказа и описание проблемы. Фото поможет рассмотрению, но не является обязательным условием принятия претензии. Отсутствие кассового чека само по себе не лишает права обратиться с требованием.
Требования о недостатках, уменьшении цены, возврате денег и возмещении убытков рассматриваются в порядке и сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Деньги за онлайн-платёж возвращаются через платёжного провайдера после согласования основания возврата. Обращение к продавцу не ограничивает право обратиться в Роспотребнадзор или суд.